Nasıl yardımcı olabiliriz?
Sistem kullanımı, özellikler ve üyelik hakkında merak edilenler.
Genel ve Başlangıç
SIRA tam olarak ne işe yarar?
SIRA, randevu ile çalışan işletmelerin (berber, kuaför, klinik vb.) kağıt kalem karmaşasından kurtulmasını sağlar. Randevuları dijitalleştirir, müşterilere otomatik hatırlatma SMS'i atar, gelir/gider takibi yapar ve işletmenizi 7/24 açık bir mağazaya dönüştürür.
Kurulum için teknik bir ekip veya sunucu gerekiyor mu?
Hayır, asla gerekmez. SIRA %100 bulut tabanlıdır. Facebook'a veya Instagram'a girer gibi kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yaparsınız. Bilgisayar, tablet veya telefonunuzdan anında kullanmaya başlayabilirsiniz.
Müşterilerim uygulama indirmek zorunda mı?
Kesinlikle hayır. Müşterileriniz, size özel oluşturulan linke tıklayarak, hiçbir uygulama indirmeden tarayıcı üzerinden 10 saniyede randevu alabilirler.
Ödeme ve Üyelik
Ücretsiz sürümde bir kısıtlama var mı?
Başlangıç paketimiz tamamen ücretsizdir ancak aylık 50 randevu limiti vardır. Küçük işletmeler için idealdir.
Taahhüt vermem gerekiyor mu? İstediğim zaman çıkabilir miyim?
SIRA'da taahhüt, sözleşme veya cayma bedeli yoktur. Hizmeti aylık kullanırsınız, istediğiniz an iptal edebilirsiniz.
Fatura kesiyor musunuz?
Elbette. Ödeme sonrası e-Faturanız otomatik olarak kayıtlı cep telefonunuza SMS linki olarak gönderilir. %100 yasal gider gösterebilirsiniz.
Özellikler ve Kullanım
Kötü niyetli randevuları (No-Show) nasıl engellerim?
İki yöntem sunuyoruz: Kara Liste özelliği ile gelmeyen müşteriyi engelleyebilir veya randevu esnasında kredi kartı ile kapora/tam ödeme alabilirsiniz.
Personellerim sadece kendi takvimini görsün istiyorum, mümkün mü?
Evet. "Gelişmiş Yetkilendirme" modülü sayesinde her personelinize ayrı yetki verebilirsiniz.
SMS başlığında işletmemin adı yazar mı?
Hızlı aktivasyon sağlamak adına SMS'ler SIRA başlığıyla gönderilir. Böylece evrak onayı beklemeden hemen kullanmaya başlarsınız.
Teknik Sorular
İnternetim kesilirse sistemi kullanabilir miyim?
Sistem bulut tabanlıdır. Dükkan interneti kesilse bile cep telefonunuzun mobil verisi ile uygulamaya sorunsuz erişmeye devam edebilirsiniz.
Verilerim güvende mi? Başkası görebilir mi?
Verileriniz 256-bit SSL şifreleme ile korunur. Sizden ve yetki verdiğiniz personelinizden başka kimse verilerinize erişemez.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
Destek ekibimiz haftanın 7 günü size yardımcı olmaya hazır.