Kullanım Koşulları

1. TARAFLAR VE KAPSAM

1.1. Taraflar: İşbu sözleşme; (Şirket Adresi) adresinde mukim P2P Dijital Medya Reklam Danışmanlık Hizmetleri LTD ŞTİ (Bundan böyle “ŞİRKET” olarak anılacaktır) ile yazılım hizmetlerinden ticari veya mesleki amaçlarla faydalanan gerçek veya tüzel kişi (Bundan böyle “İŞLETME” veya “KULLANICI” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

1.2. Kapsam: Bu sözleşme, ŞİRKET tarafından sunulan bulut tabanlı işletme yönetim yazılımının (randevu, stok, personel, finansal raporlama ve bilgilendirme servisleri) kullanımına ilişkin hukuki ve teknik şartları düzenler.

2. HİZMETLERİN TANIMI VE SINIRLARI

2.1. Yazılım Hizmeti: ŞİRKET, İŞLETME’ye işletme yönetimini kolaylaştırmak amacıyla teknik bir altyapı sunar. Bu hizmet; randevu planlama, müşteri kayıt veri tabanı, stok takibi ve istatistiksel raporlama modüllerinden oluşur.

2.3. Bilgilendirme Servisleri (SMS/Bildirim): Sistem üzerinden gönderilen randevu hatırlatma, onay veya sıra bildirim SMS’lerinin içeriği ve gönderim zamanlaması İŞLETME kontrolündedir. İŞLETME, bu iletilerin 6563 Sayılı Kanun (ETK) ve İYS mevzuatına uygunluğunu taahhüt eder.

3. ÜYELİK PAKETLERİ VE FATURALANDIRMA

3.1. Abonelik Bedeli: İŞLETME, seçtiği pakete göre belirlenen kullanım ücretini aylık veya yıllık periyotlarla ŞİRKET’e öder. ŞİRKET, hizmet bedeli karşılığında İŞLETME adına e-fatura/e-arşiv fatura düzenler.

3.2. Hizmetin Askıya Alınması: Abonelik bedelinin vadesinde ödenmemesi durumunda ŞİRKET, İŞLETME’nin sisteme erişimini önceden bildirim yapmaksızın kısıtlama veya sonlandırma hakkına sahiptir. Bu süreçte yaşanacak randevu veya veri kayıplarından ŞİRKET sorumlu değildir.

3.3. Fiyat Güncellemeleri: ŞİRKET, ekonomik koşullar doğrultusunda paket ücretlerini güncelleme hakkını saklı tutar. Yeni fiyatlar, İŞLETME’nin mevcut abonelik süresi dolduktan sonraki ilk yenileme döneminde geçerli olur.

4. RAPORLAMA VE STOK MODÜLÜ SORUMLULUĞU

4.1. Veri Doğruluğu: Yazılım içinde sunulan stok raporları, personel prim hesaplamaları ve finansal istatistikler, İŞLETME tarafından girilen veriler ışığında oluşturulan matematiksel sonuçlardır. ŞİRKET, bu verilerin doğruluğunu, gerçek stok durumunu veya personel hak edişlerini garanti etmez.

4.2. Resmi Kayıt Niteliği: Yazılımdaki raporlar hiçbir surette resmi muhasebe kaydı, vergi beyannamesi veya yasal defter yerine geçmez. İŞLETME, vergi mevzuatı gereği tutmak zorunda olduğu kayıtları haricen tutmakla yükümlüdür. Hesaplama hataları nedeniyle doğacak ticari zararlardan ŞİRKET sorumlu tutulamaz.

5. VERİ GİZLİLİĞİ VE İÇERİK MÜLKİYETİ

5.1. Veri Sahipliği: İŞLETME tarafından sisteme kaydedilen müşteri portföyü, hizmet geçmişi ve stok bilgileri İŞLETME’ye aittir. ŞİRKET, bu verileri "Veri İşleyen" sıfatıyla, yalnızca hizmetin ifası için teknik olarak barındırır.

5.2. Veri Gizliliği Taahhüdü: ŞİRKET, İŞLETME’ye ait verileri üçüncü şahıslara veya kurumlara ticari amaçla satmayacağını, paylaşmayacağını veya devretmeyeceğini taahhüt eder. Veriler yalnızca hukuki bir zorunluluk (mahkeme kararı vb.) halinde yetkili makamlarla paylaşılabilir.

6. SORUMLULUK SINIRLANDIRILMASI VE GARANTİLER

6.1. Sistem Kesintileri: ŞİRKET, hizmeti 7/24 aktif tutmak için azami çabayı gösterir. Ancak internet servis sağlayıcıları, bulut altyapı arızaları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan geçici kesintilerden ŞİRKET sorumlu değildir.

6.2. Yedekleme Sorumluluğu: ŞİRKET periyodik yedekleme yapar; ancak İŞLETME, kendi ticari verilerini sistem dışı ortamlarda da (Excel dışa aktarımı vb.) yedeklemekle yükümlüdür. Beklenmedik teknik arızalar sonucu oluşabilecek veri kayıplarında ŞİRKET’in sorumluluğu sınırlıdır.

6.3. Üçüncü Şahıs Talepleri: İŞLETME’nin yazılımı kullanarak müşterilerine verdiği hizmetlerden (yanlış randevu, hizmet kalitesi vb.) doğacak uyuşmazlıklarda ŞİRKET taraf değildir. İŞLETME, müşterileri tarafından ŞİRKET’e yöneltilecek her türlü talebe karşı ŞİRKET’i beri kılmayı kabul eder.

7. SÖZLEŞMENİN FESHİ VE VERİLERİN SİLİNMESİ

7.1. İptal Hakkı: İŞLETME dilediği zaman aboneliğini iptal edebilir. İptal durumunda, kullanılmayan döneme ilişkin bedel iadesi yapılmaz (Cayma hakkı hariç).

7.2. Veri Silme: Hesabın kalıcı olarak silinmesi durumunda, İŞLETME’ye ait tüm müşteri ve işlem verileri 30 gün içerisinde sistemden kalıcı olarak temizlenir. Bu işlemden sonra verilere erişim teknik olarak mümkün değildir.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan ihtilaflarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanacak olup, İstanbul - Çağlayan Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. YÜRÜRLÜK VE KABUL

İŞLETME, üyelik formunu onayladığı andan itibaren işbu sözleşme taraflar arasında süresiz olarak yürürlüğe girer. ŞİRKET, sözleşme maddelerinde yapacağı güncellemeleri uygulama üzerinden veya telefon yoluyla İŞLETME’ye bildirmekle yükümlüdür.