Çerez Politikası
SIRA ("SIRA.AL", "Şirket" veya "Biz") olarak, son kullanıcıların hizmet arama ve randevu alma deneyimini kolaylaştırmak amacıyla sunduğumuz web sitemizde (sira.al); kullanıcı deneyimini iyileştirmek, platformun performansını ölçümlemek ve anonim istatistikler oluşturmak amacıyla Çerezler (Cookies) kullanmaktayız.
İşbu Çerez Politikası, sadece sira.al alan adı üzerindeki ziyaretçi aktivitelerini kapsamakta olup; hangi verilerin ne amaçla toplandığını ve bu verilerin anonimleştirilerek raporlama süreçlerinde nasıl kullanıldığını hukuki bir şeffaflıkla açıklamaktadır.
1. Çerez (Cookie) Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük bilgi parçacıklarıdır. Bu dosyalar, sitemizin sizi hatırlamasını (örneğin favori işletmelerinizi) ve sitemizi nasıl kullandığınızı (hangi işletmeleri incelediğinizi) anlamamızı sağlar.
2. SIRA.AL Üzerinde Kullanılan Çerez Türleri
Platformumuzda kullanılan çerezler ve kullanım amaçları aşağıda detaylandırılmıştır:
1. Zorunlu (Teknik) Çerezler
Web sitemizin teknik olarak çalışabilmesi, sayfalar arasında gezinebilmeniz ve güvenliğin sağlanması için gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler kapalı olduğunda site fonksiyonları (sayfalama, filtreleme vb.) çalışmayabilir.
- PHPSESSID: Tarayıcınız ile sunucumuz arasındaki oturumun benzersiz bir şekilde tanımlanmasını sağlar. Sayfa geçişlerinde filtreleme tercihlerinizin korunması için kullanılır.
- security_token: Site güvenliğini sağlamak ve dış kaynaklı siber saldırıları (CSRF) engellemek için kullanılır.
2. İşlevsel ve Kişiselleştirme Çerezleri
Sizi bir sonraki ziyaretinizde hatırlayarak, tekrar tekrar aynı seçimleri yapmanızı engellemek ve size özel bir deneyim sunmak için kullanılır. Üyelik gerektirmeden bazı özellikleri kullanabilmenizi sağlar.
- favorites: Kalp ikonuna tıklayarak beğendiğiniz işletmelerin cihazınızda saklanmasını sağlar. Böylece bir sonraki ziyaretinizde favorilerinize kolayca ulaşabilirsiniz.
- recent_viewed: İncelediğiniz son işletmeleri hatırlayarak size "Son Baktıklarınız" alanında hızlı erişim imkanı sunar.
- cookiesAccepted: Çerez politikası onay banner'ını görüp görmediğinizi veya reddedip reddetmediğinizi hatırlar.
3. Performans ve Etkileşim Analitiği
Sitemiz üzerindeki kullanıcı davranışlarını anonim olarak analiz etmek ve listelenen işletmelere toplu istatistikler sunmak amacıyla kullanılır. Bu veriler, kimliğinizi belirlemez; sadece "bir kullanıcının" yaptığı eylemleri sayar.
Hangi veriler işlenir?
- Profil Görüntüleme: Hangi işletme sayfasının kaç kez ziyaret edildiği.
- Aksiyon Tıklamaları: İşletme detay sayfasındaki "Sıra Al" (Randevu), "Haritada Göster" (Yol Tarifi) ve "Hemen Ara" (Telefon) butonlarına yapılan tıklamalar.
- Arama Trendleri: Hangi ilçe veya kategorilerin daha çok aratıldığı.
* Bu veriler, işletmelerin performanslarını görebilmeleri (Örn: "Bu ay profiliniz 100 kez görüntülendi") ve sitemizin arama algoritmasını iyileştirmek için toplu veri (aggregate data) olarak kullanılır.
3. Çerez Yönetimi ve Haklarınız
Web sitemizi ziyaret ederek, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla çerez kullanımına onay vermiş sayılırsınız. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.
Dikkat: Çerezleri tamamen devre dışı bırakmanız durumunda "Favorilerim" ve "Son Baktıklarınız" gibi kişiselleştirilmiş özellikler işlevsiz hale gelebilir.
4. Veri Sorumlusu İletişim
Çerez politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve görüşünüzü, Veri Sorumlusu sıfatıyla bize iletebilirsiniz.
E-Posta: destek@sira.al
